FAQ's

Wie läuft der Bestellvorgang bei naturwaerts.ch ab?

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Bestellvorgang.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bestehen?
Sie können Ihre bestellten Bilder wahlweise auf eine der beiden folgenden Arten bezahlen:

  • gegen Rechnung: Sie können die Bilder sofort downloaden und erhalten gleichzeitig per Mail eine Rechnung, die innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig wird.
  • per PayPal: Nach Eingang der Zahlung können Sie das Bildmaterial downloaden.

Bestellungen aus dem Ausland

Bildsuche und Such-Hilfe

  • Verwenden Sie * als Platzhalter. Der Platzhalter * muss nach dem Suchbegriff stehen:
  • Suche: Ski > findet: Ski
  • Suche: Ski* > findet: Ski, Skis, Skifahrer etc.
  • Um die Suchergebnisse zu erweitern oder einzuschränken, verwenden Sie OR oder NOT: Suche "Matterhorn NOT Italien" 

Dateiformate und Qualität
Unser Standardformat für die Bildauslieferung ist .jpg und zwar in maximaler Qualität (Stufe 12, entspricht 100 %). Daneben können Sie die meisten Bilder aus unserem Angebot auch in anderen Dateiformaten wie .tiff oder .psd erwerben; dies allerdings nur, wenn die Bilder für die Druckausgabe bestimmt sind.  Falls Sie dies wünschen, kontaktieren Sie uns telefonisch oder per Mail. Die Auslieferung erfolgt innerhalb von 2—5 Arbeitstagen.

Farbräume
Standardmässig liegen alle Bilder im sRGB-Farbraum vor. Sie können aber die meisten Bilder aus unserem Angebot in anderen Farbräumen wie Adobe RGB oder eciRGB_v2 erwerben; dies allerdings nur, wenn die Bilder für die Druckausgabe bestimmt sind. Falls Sie dies wünschen, kontaktieren Sie uns telefonisch oder per Mail. Die Auslieferung erfolgt innerhalb von 2—5 Arbeitstagen.

Schärfung
Die zum Download angebotenen Bilder weisen bereits eine sehr gute Grundschärfe auf. Je nach Ausgabezweck empfehlen wir unseren Kunden und Kundinnen, die Bilder noch etwas nachzuschärfen.

Spezielle Verwendungszwecke wie Ausstellungen, Merchandising usw.
Benötigen Sie Bildmaterial für Zwecke, die in unserem Preismodul nicht erfasst sind, so kontaktieren Sie uns telefonisch oder per Mail, damit wir Ihnen ein passendes Angebot unterbreiten können.

Exklusive Nutzung
Auf Anfrage und nach Rücksprache mit dem Fotografen/der Fotografin können wir die Bilder in der Regel gegen einen Aufpreis auch exklusiv anbieten. Gerne geben wir Ihnen Aufkunft, ob und wie das Bild bereits verwendet wird/wurde.

Mehrwertsteuer (MWST)
Zurzeit ist die Bildagentur naturwaerts (noch) nicht mehrwertsteuerpflichtig. Daher erheben wir vorläufig keine Mehrwertsteuer auf unsere Produkte.

NGOs
Gegen entsprechenden Nachweis gewähren wir NGOs (Non-Governmental Organisations) einen Rabatt von 40 % je Bild. Dieser Rabatt ist jedoch nicht mit anderen Rabattangeboten kumulierbar. 

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